问政 电信千兆宽带只有300兆 用户疑似遭遇“网速陷阱”

  济南市2025年度党风政风行风正风肃纪民主评议工作正在进行，济南广播电视台新闻综合频道《作风监督面对面》栏目制作播出2025年度党风政风行风正风肃纪民主评议电视问政特别节目。本期中国移动济南分公司、中国电信济南分公司、中国联通济南市分公司、中国广电网络济南市分公司相关负责人

  家住济南市泉景天沅小区智园的庄女士反映，她从2018年办理电信千兆宽带业务以来，网速测试一直不到300兆。2025年2月，庄女士将手机资费130元套餐改为109元，电信公司仍然承诺千兆宽带，但经过测试网速还是只有300兆。

  庄女士认为，既然承诺是1000兆的流量，那就一定要达到，否则再按照千兆的价格收费就属于消费欺诈。

  庄女士多次投诉，没想到竟然得到了这样答复。电信营业厅工作人员表示，”没办法，电信就这个样”。庄女士表示，“工作人员还说，你们小区里还有连50兆都达不到的，那意思是让我知足吧”。

  对此，中国电信济南分公司党委委员、副总经理刘琦表示，宽带接入经历了从最初的ADSL拨号上网到光纤进楼，到光纤进户FTTH，再到现在正全力主推的光纤到房间FTTR的过程。在这样的一个过程中，部分小区存在施工难度大、管道不通的情况，造成了部分小区没有接入千兆网络，不同小区之间提供的网络速率不一样。此外，客户家里的线路质量以及光猫、机顶盒，包括路由器的摆放位置等都可能会影响千兆宽带的使用。

  刘琦表示，一般的情况下，在受理的过程中如果小区没有千兆网络，公司不会承诺提供千兆服务，也不会收取千兆的费用。

  刘琦判断，庄女士使用的是手机和宽带融合套餐，只要达到了109、129元以上，就可以赠送千兆宽带，但由于该小区部分楼宇没有接入千兆网络，也就导致接入的宽带达不到千兆。一般的情况下，工作人员会对用户进行说明，如果小区条件达不到的话，就没办法提供千兆宽带，待网络覆盖以后，就能够给大家提供了。

  刘琦表示，工作人员在实际在做的工作中没有给用户讲清楚，造成了用户的疑惑，说明工作存在瑕疵，服务能力有待提升。此外，工作人员处理庄女士投诉的时候，回复也有一定的问题。下一步，将加强对工作人员的培训教育，改进服务态度，提升用户满意度。

  5月16日，经最高人民法院核准，未成年人的罪犯赵某、王某某、陈某某被依法执行死刑。2018年4月至2019年3月，罪犯赵某利用在非法成立的某“成长教育基地”担任教员的身份，伙同其他多名教员采用殴打、辱骂、体罚、强迫劳动、关禁闭等方式对数十名未成年学员实施虐待和非法拘禁，逐步形成以赵某等人为首的恶势力团伙。

  刘晓庆5月15日发布公开声明称，与举报人王某并不认识，也从无交集。王某举报内容与客观事实不符，纯属恶意举报。

  5月16日湖南株洲，重病老人银行取款身亡新进展：家属称双方已和解，银行将支付10万元（大河报、红星新闻）

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  近日，有网友公布消息称，其姑妈被家人用轮椅抬至农行株洲田心支行取钱用于看病，在办理业务过程中，姑妈不幸离世。其间客户亲属提出要求上门办理，但农行拒绝。

  近期，上海出现有人将大量现金埋进土里的怪事。据了解，类似案件近期在多地发生，骗术本身仍以刷单返现、投资理财为诱饵或冒充公检法机关等老套路，但洗钱方式却从线上来到线下。

  为维护渔业资源，保护水生态环境健康可持续发展，按照《农业农村部关于实行海河、辽河、松花江和钱塘江等4个流域禁渔期制度的通告》和《天津市2025年海河流域禁渔期专项执法行动实施方案》要求，扎实推进海河流域禁渔工作，保护内陆水域渔业资源，现将2025年宁河区禁渔期相关事项通告如下:一、禁渔时间。