金湖：以分化批阅服务“最小颗粒法”推进“流程革新”提速提效

  “流程再造”不仅是就事环节、程序的改动和精简，更是服务理念的打破、作业思想的逆向、体系机制的立异，既要结实坚决“法无授权不可为”，也要积极探索“法无制止皆可为”。在这种理念指引下，金湖县行政批阅服务局聚集服务质效，瞄准堵点难点，继续深化准则立异、推进“流程革新”，对2022年全年关键行事历进行整理，选出部分对大局具有影响力、竞争力、重要支撑的作业。并在此基础上，从事项、人员及核对三个方面做系统性的“颗粒化”分化。

  一是政务服务事项层级“颗粒化”。每年将所挑选的重要政务服务事项拆分红“颗粒化”最小运转单元，对每个事项的各类就事景象进行细化，清晰相应的就事资料、要件清单、检查关键等内容，使各项批阅事项到达最小运转形式。一起，严重的单个事项进一步延伸到二级颗粒乃至三级颗粒。由此，使批阅服务向“精细化、标准化、数字化”改变，使相关作业人员“一看就理解、一学就上手”，让客户“一来就会办、一次就办成”。

  二是时刻办理功率程度“颗粒化”。时刻颗粒度，便是一个人组织时刻的基本单位。经过时刻颗粒度可以精确的看出一个人的职业化程度。颗粒化更细化的人，就事功率更加高；并且因为在更短时刻的管控下，也不得不在就事进程中抓关键、讲关键，实质才能、决议计划才能和交流才能都会得到很好的改进。因而，为了可以提高相关作业人员的颗粒度，首要经过训练、测验、实战、过后评论与经历共享等方法，让作业人员学会对自己的时刻进行切开，根据本身当时的才能，学会逐步细化。

  三是绩效评议监察惩奖“颗粒化”。面临履行情况，县行政批阅局还采取了核对的颗粒化，对关键作业进行周述、旬问和月盘点，履行进程常总结、较长时期针对一切事项或问题进行审计和盘点。一方面，要求关键作业担任人每周对自己所担任的作业进行陈说，并构成文字资料，领导和搭档进行点评和提出进一步的主张。另一方面，直管担任人对事项发展进行细化问询。此外，作业人员每月对自己的作业做全面审计，对颗粒化的详细事项逐个进行盘点，查缺补漏和精细化办理。一起，核对人员也对所统辖事项做颗粒化审阅，从而双向核对事项发展，对核对存在问题未进行完善，直接监察通报，归入“四级递进”查核。

  该局全面实施“一切作业最小颗粒化”作业形式，对责任范围内一切政务服务事项触及的程序、环节、要件、时限、标准等进行精细化整理、颗粒化拆分，把标准和标准树立在最小运转单位上，使办理和服务可以深化到每一个细节流程上；一起延伸至物品摆放、卫生环境、人员形象、服务态度、文明用语、安全出产等七个方面标准窗口办理，并树立挂图作战台账，实施销号制办理，承认完结一项、销号一项。